Obchodní podmínky

pro poskytování online vzdělávacích služeb a individuálních konzultací

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi:

Mgr. Lenka Sobková
88197271
se sídlem: Kpt. Jaroše 3704/4, Jihlava
e-mail: lenka@lenkasobkova.cz
(dále jen „Poskytovatel“)

a

fyzickou osobou – spotřebitelem
(dále jen „Klientka“)

při poskytování online vzdělávacích služeb, členství v Klubu a individuálních konzultací.

2. Druhy poskytovaných služeb

Poskytovatel nabízí:

a) Klub – online vzdělávací členství

Klub je edukační online prostor zaměřený na:

  • cílené vyživování organismu
  • podporu přirozených funkcí těla
  • orientaci v doplňcích stravy
  • dávkování a výběr přípravků

Součástí členství je:

  • přístup k online obsahu
  • 1× měsíčně krátká 15min online konzultace (za podmínek uvedených níže)

Klub nenahrazuje individuální zdravotnickou péči ani léčebný plán.

b) Krátké 15minutové konzultace

Krátká konzultace:

  • probíhá online (např. Google Meet),
  • je nutné ji rezervovat předem přes rezervační systém,
  • slouží k upřesnění témat probíraných v Klubu,
  • je určena pro rychlé dotazy (např. k dávkování, výběru přípravků, orientaci v postupu),
  • neslouží k tvorbě individuálního Plánu pro dosycení živin ani Léčebného plánu,
  • neobsahuje hlubokou anamnézu ani komplexní zdravotní analýzu.

Nevyužitá konzultace se nepřevádí do dalšího měsíce.

V rámci krátké 15minutové konzultace může docházet ke sdílení údajů o zdravotním stavu klientky (např. informace o aktuálním stavu, užívaných přípravcích, laboratorních hodnotách apod.). Tyto údaje jsou považovány za citlivé osobní údaje dle nařízení GDPR.

Provozovatelka tyto údaje zpracovává výhradně za účelem poskytnutí odborné výživové konzultace a ochrany své odborné odpovědnosti.

O průběhu konzultace může být veden stručný interní pracovní záznam (datum, hlavní téma, obecný rámec doporučení), a to v nezbytném rozsahu.

Nejedná se o zdravotnickou dokumentaci ve smyslu zákona o zdravotních službách.

c) Individuální služby

Individuální služby zahrnují:

  • Audit zdraví a lékárničky
  • Plán pro dosycení živin
  • Léčebný plán
  • Dlouhodobou (např. 6měsíční) spolupráci

Tyto služby zahrnují:

  • individuální anamnézu
  • vyhodnocení zdravotního stavu
  • individuální výpočet dávek
  • tvorbu plánu na míru

Jedná se o samostatnou placenou službu nad rámec členství v Klubu.

V rámci individuálních služeb může docházet k systematickému zpracování údajů o zdravotním stavu klientky, laboratorních výsledcích, medikaci, anamnéze a dalších souvisejících informacích.

Tyto údaje jsou zpracovávány v souladu s platnou legislativou České republiky a nařízením GDPR jako citlivé osobní údaje.

Pro účely odborného poskytnutí služby a návazné péče je vedena interní dokumentace obsahující relevantní údaje, doporučení, úpravy plánu a vývoj spolupráce.

Tato dokumentace slouží výhradně pro potřeby poskytování sjednané služby, ochranu klientky i poskytovatelky a není poskytována třetím osobám, s výjimkou zákonné povinnosti.

Nejedná se o poskytování zdravotní služby dle zákona o zdravotních službách, ale o odborné poradenství v oblasti výživy a podpory přirozených funkcí organismu.

3. Rozsah odpovědnosti

Veškerý obsah Klubu má vzdělávací charakter.

Nejedná se o poskytování zdravotních služeb dle zákona o zdravotních službách.

Poskytované informace:

  • nenahrazují lékařské vyšetření,
  • nenahrazují léčbu,
  • neslouží jako zdravotnické doporučení bez individuální konzultace.

Klientka bere na vědomí, že jakékoli zásahy do zdravotního režimu konzultuje se svým lékařem.

4. Cena a platební podmínky

Cena jednotlivých služeb je uvedena na webových stránkách Poskytovatele.

Platba probíhá online.

Členství v Klubu může být:

  • měsíční (automaticky obnovované),
  • předplacené na určité období.

Individuální služby jsou hrazeny jednorázově dle aktuálního ceníku.

6. Odstoupení od smlouvy – digitální obsah

V případě zakoupení online produktu (Klub, online kurz, digitální obsah):

Klientka výslovně souhlasí s tím, že:

  • plnění (zpřístupnění digitálního obsahu) začíná ihned po zaplacení,
  • tímto souhlasí se ztrátou práva na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

Tento souhlas je udělen při nákupu.

U individuálních služeb zahájených před uplynutím 14denní lhůty rovněž dochází ke ztrátě práva na odstoupení.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“, zveřejněným na webových stránkách Poskytovatele.

5. Storno podmínky – konzultace

Krátká 15min konzultace:

  • lze zrušit nejpozději 24 hodin před termínem,
  • při pozdějším zrušení propadá bez náhrady,
  • při nedostavení se bez omluvy konzultace propadá.

8. Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky upravit.

Aktuální verze je vždy dostupná na webu.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění 31. 1. 2026