Obchodní podmínky

pro poskytování online vzdělávacích služeb, individuálních konzultací a užívání softwarových aplikací

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi:

Mgr. Lenka Sobková

IČO: 88197271

se sídlem: Kpt. Jaroše 3704/4, Jihlava

e-mail: lenka@lenkasobkova.cz

(dále jen „Poskytovatel“)

a

fyzickou osobou – spotřebitelem

(dále jen „Klientka“)

při poskytování online vzdělávacích služeb, členství v Klubu, individuálních konzultací a užívání interaktivních aplikací pro cílenou výživu.

2. Druhy poskytovaných služeb

Poskytovatel nabízí:

a) Klub – online vzdělávací členství

Klub je edukační online prostor zaměřený na:

  • cílené vyživování organismu
  • podporu přirozených funkcí těla
  • orientaci v doplňcích stravy
  • dávkování a výběr přípravků

Součástí členství je:

  • přístup k online obsahu
  • 1× měsíčně krátká 15min online konzultace (za podmínek uvedených níže)

Klub nenahrazuje individuální zdravotnickou péči ani léčebný plán.

b) Krátké 15minutové konzultace

Krátká konzultace:

  • probíhá online (např. Google Meet),
  • je nutné ji rezervovat předem přes rezervační systém,
  • slouží k upřesnění témat probíraných v Klubu a pro rychlé dotazy (např. k dávkování, výběru přípravků, orientaci v postupu),
  • neslouží k tvorbě individuálního Plánu pro dosycení živin ani Léčebného plánu a neobsahuje hlubokou anamnézu.

Nevyužitá konzultace se nepřevádí do dalšího měsíce. O průběhu konzultace může být veden stručný interní pracovní záznam (nikoliv zdravotnická dokumentace) výhradně pro ochranu odborné odpovědnosti.

c) Individuální služby

Zahrnují Audit zdraví a lékárničky, Plán pro dosycení živin, Léčebný plán nebo dlouhodobou spolupráci. Tyto služby tvoří samostatnou placenou službu nad rámec Klubu a zahrnují individuální vyhodnocení zdravotního stavu a výpočty dávek. V rámci těchto služeb je vedena interní dokumentace pro potřeby odborného poskytnutí služby. Nejedná se o poskytování zdravotní služby dle zákona.

d) Aplikace pro cílenou výživu a EAN skener

Součástí služeb může být přístup k interaktivní aplikaci, která slouží výhradně k edukaci o kategoriích doplňků stravy, kosmetik a obsahových látek ve zdravotnických prostředcích a k ověření vhodnosti produktů na základě skenování EAN kódů.

  • Povinnosti klientky: Klientka odpovídá za to, že informace zadávané do vstupního dotazníku (triage) jsou pravdivé. Aplikace nesmí být v žádném případě využívána v akutních, emergentních či život ohrožujících zdravotních situacích.
  • Věkové omezení: Aplikace je určena uživatelům starším 18 let. Aplikování jakýchkoliv doporučení z oblasti cílené výživy u dětí musí být vždy předem konzultováno s ošetřujícím pediatrem.

3. Rozsah odpovědnosti (Medical Disclaimer)

Veškerý obsah Klubu a výstupy z aplikace mají striktně vzdělávací charakter. Nejedná se o poskytování zdravotních služeb dle zákona o zdravotních službách.

Poskytované informace a výstupy:

  • nenahrazují lékařské vyšetření,
  • nenahrazují léčbu,
  • neslouží jako zdravotnické doporučení k diagnóze či mírnění nemocí.

Omezení odpovědnosti za Aplikaci a EAN skener:

Uživatel se zavazuje, že se před nákupem a samotnou aplikací jakéhokoliv přípravku bude bezpodmínečně řídit následujícími pokyny:

  • Návod k použití: Skener hodnotí primárně vlastnosti látek. Před aplikací je uživatel povinen si vždy pečlivě přečíst oficiální návod k použití a příbalovou informaci na krabičce produktu a postupovat striktně podle nich.
  • Věková omezení: Uživatel je povinen vždy ověřit na obalu produktu, zda je daný přípravek prokazatelně vhodný pro věk osoby, která jej bude užívat (zvýšené opatrnosti je třeba dbát zejména u dětí).
  • Těhotenství a kojení: Pokud je uživatelka těhotná nebo kojí, zavazuje se před použitím jakéhokoliv přípravku ověřit jeho vhodnost a bezpečnost u svého ošetřujícího lékaře nebo lékárníka.
  • Alergie: Pokud uživatel ví o své alergii nebo přecitlivělosti na jakoukoli složku obsaženou v přípravku (včetně bylinných extraktů a pomocných látek), je povinen se užívání takového přípravku vyvarovat.

4. Cena a platební podmínky

Cena jednotlivých služeb je uvedena na webových stránkách Poskytovatele. Platba probíhá online.

Členství v Klubu může být:

  • měsíční (automaticky obnovované),
  • předplacené na určité období.

Individuální služby jsou hrazeny jednorázově dle aktuálního ceníku.

5. Storno podmínky – konzultace

Krátká 15min konzultace:

  • lze zrušit nejpozději 24 hodin před termínem,
  • při pozdějším zrušení propadá bez náhrady,
  • při nedostavení se bez omluvy konzultace propadá.

6. Odstoupení od smlouvy – digitální obsah

V případě zakoupení online produktu (Klub, aplikace, online kurz, digitální obsah) Klientka výslovně souhlasí s tím, že:

  • plnění (zpřístupnění digitálního obsahu) začíná ihned po zaplacení,
  • tímto souhlasí se ztrátou práva na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

Tento souhlas je udělen při nákupu. U individuálních služeb zahájených před uplynutím 14denní lhůty rovněž dochází ke ztrátě práva na odstoupení.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“, zveřejněným na webových stránkách Poskytovatele.

Specifické podmínky pro Aplikaci (Transient processing):

V případě využívání Aplikace (vstupní triage a dotazníky) probíhá zpracování zadaných informací o symptomech výhradně jednorázově a v reálném čase. Tyto citlivé údaje se nikam do databází Poskytovatele neukládají, nejsou archivovány a bezprostředně po ukončení relace (vyhodnocení algoritmem) jsou nenávratně smazány. Poskytovatel v rámci Aplikace nevede o klientkách žádnou databázi zdravotních údajů.

8. Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky upravit. Aktuální verze je vždy dostupná na webu.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění 28. 3. 2026.